2022年7月31日由北京小蜜蜂婚姻服务有限公司在云南昆明国防宾馆主办的“全国品牌婚恋管理干部培训”圆满成功。有来自山东,云南,江苏,湖北,贵州,四川、河南,湖南,浙江等全国各地婚恋公司的经营者以及管理人员近30余人聚集一堂,共同探讨新时代下婚姻婚恋领域的新情况、新需求,商讨促进行业发展的新方法、新举措。
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训前说明会
培训开始之前由本次培训班主任北京小蜜蜂婚姻服务有限公司董事长张文学老师讲述了培训期间的注意事项,最后希望大家在几天的学习中能收获多多!
罗凯予
——婚恋行业的春天
课中罗老师从庞大的婚恋行业市场、婚恋行业竞争大小、政府对婚恋行业的支持及婚恋行业衍生服务四个方面简要分析婚恋行业的春天。婚介市场是一个大市场,男女比例的失衡,单身男女的择偶要求不匹配产生了婚恋这个行业。但是婚介市场目前的现状是“大市场,小公司”不隐瞒不欺骗公司才能走得更远。
田 娟
——精准电邀进店
田老师用近2小时为大家讲述了邀约客户离不开天时,地利,人和,线上流量资源约不进店怎么办,电话邀约的技巧以及电话邀约五步法:开场白—话天地—信息刺激—入主题—缔结到店,学员们听得意犹未尽,积极互动发言,也是收获满满。
戴 榕
——情感咨询在婚恋市场中的价值
婚恋行业=婚恋交友+情感咨询,现在大多数的婚介并未做情感咨询这一项服务,情感咨询领域随着国民生活水平的提高,对情感关注度的提升以及整个社会交友常态化的前提下正在慢慢的发展,情感咨询行业将成为下一个蓝海市场。
张文学
——流量是婚恋的生命
现在不管做什么,都需要大量的流量来支撑着你的发展,不论线上还是线下,流量才是最稀缺的资源。加上现在的互联网的不断发展,粉丝经济越来越重要,粉丝即流量,流量即钱脉。所以说现在学会怎么聚集流量,商业变现离不开流量,婚介公司没有流量就等于没有客户
张文学
——如何招人、留人、育人?
留人从招人开始,留不住的人,不招!
用绩效管理“养”人:你自己养“熟”的人、养强的人,轻易不会走!
科学地“用人”:以战养兵,用战斗来发掘人才。科学使用OKR,员工会感激那个教会他思考的老板。
提拔人:原先的晋升制度能不能变得不拘一格降人才?正确的晋升流程会留住明天的人才。
汰换人:不留不该留的人,才能留住应该留的人。
张文学
——绩效管理与业绩推动
推动业绩的三戒
第一个要改掉的习-惯:怕
第二个要改掉的习-惯:拖
第三个要改掉的习-惯:懒
绩效管理体系
目标管理—提高个人绩效
行为管理—提高团队/公司绩效、吸引/留用关键人才
动力管理—提升管理机制
绩效管理四要素
1、达成共识
2、期望明确
3、激励机制
4、提高能力
李馥宇
会员服务技巧——六脉神剑
如何做好服务,正确的经营理念+靠谱的经营方法。
服务就是产品,服务就是品牌,专业形象,专业心态用心服务,尊重客户,不夸大服务承诺,理解客户,引导客户树立正确的择偶观。
2号晚上大家以小组形式讨论:
开办婚恋公司的流程,大家展开了激烈的讨论,
最后每小组派出代表大家积极发言。
张文学
——低风险创业
1、你首先要找到一个你想要解决的社会问题。所有伟大的企业,都是因为解决了一个巨大的社会矛盾,你能够解决的这个社会矛盾越大,你就越有价值。
2、一定要有自己的“看家本领”,要么是产品的配方和产地像茅台一样稀缺,要么自己的团队无法复制,要么是自己的技术像华为一样有专利的唯一性……总之,别人能快速复制的产品不是好的创业方向。
3、商业模式要有“反脆弱”性,也就是把自己的商业模式研究清楚,一定要符合「亏损有限」➕「盈利无限」的模型,一旦遇到不测,亏损的金额有限不至于对自己有破坏性的影响。
我们要拥有自己的“秘密”,才能在商场中稳固自己的地位,才能谈后续的发展。
总结:简单来说,就是人无我有,人有我优,人优我廉。创业的本质是:“优雅”地解决社会问题。简单来说,就是我们在做产品之前,先要找到“足够大”的社会问题。
学习结束之际
班主任张文学为大家颁发了结业证书
祝贺各位学员顺利结业!
通过三天的学习,大家收获满满,学习的目的是要学以致用,掌握知识,为企业的发展打好基础,做好铺垫。学习结束就是工作新的开始,希望大家带着学习到的知识点回到自己的公司运用于实践中。
每一次的相遇都是幸福!
每一次的离别都是心酸!
每一次的离别是为了下一次更好的相遇
人与人的相遇就是一场缘分,
遇到便是缘,碰到就是福,
希望大家在以后的路上继往开来,事业有成!
在婚恋行业越走越远,
期待9月6日北京我们再相聚。
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